Dewi, .N.M.A. and Azzatillah 2024. Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan: studi pada penggunaan e-commerce. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia. 2, 1 (Oct. 2024), 170–177. DOI:https://doi.org/10.59965/ekraf.v2i1.118.