DEWI, Nasya Malinda Andjani; AZZATILLAH. Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan: studi pada penggunaan e-commerce. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 170–177, 2024. DOI: 10.59965/ekraf.v2i1.118. Disponível em: https://nakiscience.com/index.php/ekraf/article/view/118. Acesso em: 13 may. 2026.