SENTOSA, Nicholas Raymond; SAPUTRA, Muhammad Haris; NOVELLA, Vania Fellicia; WATI, Helena Chandra; VIRGINIA, Honey; SURATNO, Eddy. Analisis Peningkatan Kepuasan Nasabah Bank XX Kota Jambi Menggunakan Evaluasi Kualitas Layanan, Kepercayaan, Serta Citra Perusahaan: Bahasa Indonesia. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 114–129, 2024. DOI: 10.59965/ekraf.v1i2.57. Disponível em: https://nakiscience.com/index.php/ekraf/article/view/57. Acesso em: 20 may. 2026.