Dewi, Nasya Malinda Andjani, and Azzatillah. 2024. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Penggunaan E-Commerce”. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif Dan Inovatif Indonesia 2 (1):170-77. https://doi.org/10.59965/ekraf.v2i1.118.