Dewi, . N. M. A. . and Azzatillah (2024) “Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan: studi pada penggunaan e-commerce”, Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia, 2(1), pp. 170–177. doi: 10.59965/ekraf.v2i1.118.