T. F. Rizkiyah, D. A. Savira, A. A. Riansyah, and A. Ersani, “Optimalisasi Kualitas Produk dan Kualitas Layanan dalam Mendorong Kepuasan Nasabah Pensiun”, Ekraf, vol. 3, no. 2, pp. 393–407, Jul. 2026.