Liana, Devi, et al. “Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi J&T Express Pada Mahasiswa ”. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif Dan Inovatif Indonesia, vol. 3, no. 1, Apr. 2025, pp. 365-73, doi:10.59965/ekraf.v3i1.209.