Dewi, Nasya Malinda Andjani, and Azzatillah. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Penggunaan E-Commerce”. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia 2, no. 1 (October 9, 2024): 170–177. Accessed May 13, 2026. https://nakiscience.com/index.php/ekraf/article/view/118.