Submit Article
Archives
-
EKRAF
Vol. 2 No. 1 (2024)Edisi ini menyajikan penelitian mengenai manajemen sumber daya manusia dan kepuasan pelanggan di berbagai sektor. Studi tentang PT Toba Surimi Industries Tbk menyoroti pengaruh kepuasan kerja dan lingkungan kerja terhadap turnover intention karyawan, sedangkan penelitian lain membahas hubungan antara kompensasi dan lingkungan kerja dengan kinerja karyawan di Giant CBD Bintaro dan Point Square Lebak Bulus. Turnover intention juga menjadi fokus dalam kajian kepuasan gaji karyawan medical representative di PT Bahagia Bersama Pratama. Selain itu, terdapat evaluasi peningkatan pelayanan di Bandar Udara Binaka Gunungsitoli, serta analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada e-commerce. Artikel-artikel ini menawarkan wawasan penting untuk pengelolaan tenaga kerja dan peningkatan kualitas layanan di berbagai industri.
-
EKRAF
Vol. 1 No. 2 (2023)Edisi ini membahas berbagai topik terkini di bidang ekonomi kreatif, manajemen, dan transformasi digital. Penelitian mengenai pembelian impulsif Generasi Z di TikTok Shop menyoroti pengaruh kualitas produk terhadap perilaku konsumen. Studi lain mengkaji disiplin kerja dan stres kerja terhadap prestasi pegawai ASN di SMK Negeri 1 Jatibarang, serta hubungan antara kompetensi dan budaya organisasi dengan kinerja karyawan. Artikel tentang transformasi digital mengungkap peran pemberdayaan masyarakat menuju ekonomi kreatif berkelanjutan di era Society 5.0. Selain itu, penelitian mengenai aplikasi Dana mengeksplorasi kemudahan, kepercayaan, dan keamanan terhadap kepuasan pengguna, sementara analisis kualitas layanan, kepercayaan, dan citra perusahaan menyoroti kepuasan nasabah Bank XX di Kota Jambi. Di sektor manufaktur, kajian pada PT Ultrajaya Milk Industri Tbk menghubungkan harga pokok produksi dengan ROA melalui penjualan. Artikel ini memberikan wawasan praktis bagi pengembangan strategi bisnis dan pemberdayaan masyarakat.
-
EKRAF
Vol. 1 No. 1 (2023)Edisi ini mencakup berbagai penelitian di bidang ekonomi dan bisnis, dengan fokus pada loyalitas pelanggan, analisis profitabilitas, dan faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen. Studi tentang Ms Glow Indramayu Store menyoroti pengaruh kualitas produk dan potongan harga terhadap loyalitas pelanggan, sementara penelitian lain membahas pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Hopespace Coffee & Eatery. Beberapa artikel juga mengulas peran brand image dan word of mouth dalam menarik minat beli, serta hubungan customer experience dan brand trust dengan loyalitas pelanggan. Selain itu, analisis kinerja keuangan menggunakan indikator profitabilitas, seperti ROA dan BOPO, pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) daerah menjadi sorotan penting dalam konteks perbankan. Semua artikel menawarkan wawasan praktis dan teoretis yang relevan dalam mendukung pengembangan sektor ekonomi.
